Kesulitan Login / Gagal Login Berulang

Berikut ini adalah penyebab Gagal Login pada Portal Perdoki :

• • Username salah ketik
  • Password salah ketik
  • Ada perbedaan huruf besar/kecil pada username dan atau password yang diketik terhadap database Perdoki yang tersimpan
  • Username (email) tidak terdaftar dalam database / ada perbedaan data email di dalam database Perdoki

Solusi :

• • Pastikan tidak ada salah ketik pada username dan password
  • Pastikan huruf besar/kecil pada username dan password sudah sesuai

Jika masih belum berhasil login :

• 1. Klik tombol LUPA PASSWORD
  2. Masukan email Anda
  3. Klik tombol Kirim Link Reset
  4. Periksa email inbox Anda (atau folder spam / junk)
  5. Ikuti panduan yang tercantum dalam email tersebut untuk reset password dan membuat password baru
  6. Jika dalam waktu 15 menit Anda tidak menerima email link reset password, maka email yang anda masukan tidak terdaftar / ada perbedaan data di dalam database Perdoki.
  7. Jika Anda ingin mengganti/update email Anda dengan yang baru atau butuh bantuan lebih lanjut, mohon menghubungi Sekretariat Perdoki, klik di sini.
  8. Jika Anda belum memiliki akun sebagai Mitra Perdoki, klik di sini